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La FAQ de l'Abonnement Premium

Quelques questions que tu te poses peut-être !

Renouvellement de mon abonnement

Ton Abonnement Premium, qu’il soit mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel se renouvelle automatiquement.

Il n’y a aucune démarche à entreprendre !

J'ai changé de carte bancaire

Ton Abonnement Premium risque d’être automatiquement suspendu si tes coordonnées bancaires ne sont pas à jour.

Si tu passes par Paypal, il faudra mettre ton compte Paypal à jour.

Si tu payes en CB, tu peux ajouter ta nouvelle carte bancaire dans la rubrique Mon Compte  puis Modifier mon abonnement 

Si tes coordonnées ne sont pas à jour au moment du paiement, tu recevras un email pour te le rappeler et ensuite ton abonnement sera suspendu, c’est à dire que tu ne pourras plus accéder aux articles.

Tu peux le remettre en route en te conectant à Mon Compte  puis Modifier mon abonnement  et en cliquant sur Renouveler.

Je souhaite supprimer mon Abonnement Premium

Il suffit de te rendre dans Mon Compte  puis Modifier mon abonnement  et de cliquer sur Supprimer !

‼️Attention, une suppression est irréversible ! Si tu souhaites reprendre ultérieurement, tu devras recommencer à zéro au niveau des Ebooks gratuits qui te sont offerts tous les deux mois.

Une désinscription à la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription de la newsletter ne constitue pas une suppression de ton Abonnement, mais simplement à la liste de diffusion par email !

Je souhaite passer à la formule annuelle

C’est possible si tu payes ta formule mensuelle avec CB.

Il suffit d’aller sur Mon Compte  puis Modifier mon abonnement  et de cliquer sur le bouton Passer à l’abonnement annuel.

Tu arrives sur la page produit de l’Abonnement Premium, tu sélectionnes Annuel et tu te laisses guider à travers les étapes de la commande.

Ton Abonnement Premium annuel prend effet le jour de ton échéance mensuelle pour que tu ne sois pas pénalisée !

Exemple :
Tu as un Abonnement Premium mensuel que tu as souscrit le 12.01.2019. 
Le 20.09.2019, tu décides de passer à l’Abonnement Premium en formule annuelle. Tu ne payes ton échéance annuelle que le 12.10.2019.

En revanche, si tu passes par Paypal, il n’est pas possible de switcher entre les formules.  Il faudra supprimer ton Abonnement Premium mensuel et souscrire un Abonnement Premium annuel.

Je souhaite offrir un Abonnement Premium

Si tu es déjà Membre Premium, tu ne pourras pas souscrire un deuxième abonnement car le nombre d’abonnement est limité à un par personne. 

Tu peux me contacter par email cindy@stylee.fr pour que je te mette en place une solution rapide pour ton cadeau !

J'ai changé d'adresse email

Si tu as changé d’adresse email, il ne suffit pas simplement de changer ton adresse sur Mon Compte Détails du compte pour recevoir les emails sur ta nouvelle adresse !

Il faudra aussi m’envoyer un petit mail sur cindy@stylee.fr pour me prévenir afin que je fasse le changement sur ma plateforme mails qui est gérée indépendamment.

J'ai oublié mon mot de passe

Tu peux demander un nouveau mot de passe sur Mon Compte 
Détails du compte

 

Je souhaite modifier le nom qui s'affiche en commentaire des articles

Tu peux modifier le nom affiché sur Mon Compte  puis Détails du compte  et remplacer le contenu du champs “Nom affiché” à tout moment !

 

J'aimerai ajouter un avatar à mon profil

C’est tout à fait possible !

1. Crée un compte WordPress en utilisant bien l’adresse email que tu utilises pour commenter ici.

2. Va sur Gravatar.com

3. Clique sur Sign in with WordPress

4. Utilise le compte que tu viens de créer

5. Clique sur “Add a new image” puis Confirm. Télécharge la photo de ton choix (pas forcément une photo de toi, ça peut être ton chat, ton jardin, tes chaussures, une illustration…). L’image ne doit pas faire plus d’1MB

 

 Et voilà tu as ton avatar !

Comment accéder à mes ebooks gratuits ?

Tous les deux mois, tu débloques un accès à un nouvel ebook. Tu trouveras la liste complète de ces ebooks dans :

Mon Compte 
Contenu de l’abonnement 

Pour les ebooks déjà débloqués, tu peux les ajouter dans ton panier et les commander gratuitement sans entrer de moyen de paiement. 

Pour les ebooks qui ne sont pas encore débloqués, seul le bouton Détails apparaît.

J'ai aussi acheté un Ebook chez toi, comment le retrouver sur Mon Compte ?

Si tu es passée par ton compte lors de ta commande, tu retrouveras ton ebook dans la rubrique

Mon Compte 
Téléchargements

Si tu n’es pas passée par ton compte lors de ta commande, ton ebook n’apparaitra pas sur ton compte.

Tu peux m’envoyer un petit mail à cindy@stylee.fr pour me demander de le “raccorder” à ton compte !

Je suis connectée à mon compte mais je n'ai pas accès à l'intégralité d'un article ?

Tu es connectée et tu vois un message qui te dit que pour lire la suite de cet article, il faut être Membre Premium ?

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Pour régler ce problème, il faut vider le cache de ton navigateur (et pas simplement l’historique). Tu trouveras sur Google la marche à suivre pour chaque type de navigateur. 

La mise en cache te fait gagner du temps lors de ta navigation mais ne te montre pas toujours le contenu à jour sur un site qui comme le mien, évolue chaque jour ! Je te conseille de la limiter pour profiter de toutes les fonctionnalités du site !

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